Fecha del evento: Sábado 03 de mayo del 2025

FECHA:

Sábado 03 de mayo del 2025: De 8.30 am a 12.30 pm (hora de Lima – Perú)

DURACIÓN:

Cuatro (04) horas cronológicas.

LUGAR:

Aula virtual del portal web: www.elanalista.com

DIRIGIDO A:

Personal de créditos y recuperaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito RONDESA (de Cajamarca, Perú)

TEMARIO:

Módulo 1: Anexo 1 de la Resolución SBS N° 480 – 2019

  • Tipos de créditos
  • Clasificación crediticia del deudor
  • Valuación de garantías
  • Tasas de provisiones
  • Alineamiento interno 

Módulo 2: Cobranza efectiva 

  • Tips de recuperación
  • Etapas de la gestión presencial de cobranza
  • Cobranza efectiva
  • Ciclo de gestión de cobranza

Módulo 3: Proceso de negociación 

  • Planificación
    • Importancia
    • Tener información, plantear un objetivo, decidir en función de la planeación y no de la improvisación.
  • Detección de intereses y posiciones
    • Modelo HCA
  • Desarrollo de soluciones
  • Matriz de Actitud / Solvencia
  • Negociación
    • Asertividad
    • Estilos de comunicación (estructurado, idealista, emocional y directo)
    • Manejo de objeciones
  • Acuerdo – cierre
  • Seguimiento

Módulo 4:  Ley de Protección al Consumidor – Ley 29571

FACILITADOR:

IVÁN LOZANO FLORES:

Experiencia laboral

  • Consultor y Capacitador en Microfinanzas (Propietario del portal web: www.elanalista.com).
  • Docente del Programa de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico – UP
  • Ex – Gerente de Créditos de la ONG Asociación Mujeres en Acción
  • Ex – Gerente de Créditos y Gerente General de la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII Ltda.
  • Ex – Gerente del Departamento Comercial de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo – CMAC Trujillo
  • Ex – Gerente de Créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas – CMAC Maynas
  • Ex – Gerente de Agencia y Gestor Comercial en el BBVA Continental
  • Ex – Analista de Riesgos Regional y Asistente de Negocios en INTERBANK
  • Ex – Docente Principal de los Cursos de Análisis de Estados Financieros, Finanzas y Matemática Financiera en la Universidad Privada César Vallejo y la Universidad Privada del Norte

Estudios

  • Magister en Dirección Estratégica de Empresas en la Escuela de Negocios de CENTRUM de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
  • Economista egresado de la Universidad Nacional de Trujillo.
  • Especialización en Mercado de Valores en la Superintendencia del Mercado de Valores.
  • Especialización en Gestión Integral de Riesgos en Pacífico Business School.
  • Especialización en Gestión Integral de Riesgos en BURSEN
  • Especialización en Gestión en Microfinanzas en la Fundación Microfinanzas BBVA en colaboración con la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), la Universidad del Pacífico y la Fundación UNED.
  • Coach con Certificación Internacional de Human Coaching Network y Jamming Perú.

Obras escritas

«Tecnología crediticia en microfinanzas»

«Evaluación de créditos de mediana empresa»

«Gestión de Riesgos Financieros en Microfinancieras y Cooperativas de Ahorro y Crédito»

«Matemáticas Financieras»

CONTACTO E INFORMES:

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