SEMINARIO TALLER VIRTUAL DE "EVALUACIÓN Y COBRANZA DE CRÉDITOS DE CONSUMO DESCUENTO POR PLANILLA" DICTADO EN LA COOPAC HOSNI
Fecha del evento: Sábado 17 de julio del 2021
FECHA:
Sábado 17 de Julio del 2021, de 10.00 am a 1.00 pm
LUHAR:
Plataforma Zoom
DIRIGIDO A:
Personal de créditos y cobranzas de las diferentes Agencias de la Cooperativa de Ahorro y Crédito HOSNI, de la Región Lima – Perú
LOGRO A:
Al finalizar el curso, el participante conoce y aplica las herramientas de evaluación y cobranza de los créditos de consumo descuento por planilla.
TEMARIO:
Módulo 1: Lectura de la boleta de pago
- Deducciones y retenciones de acuerdo a ley
- Formas de determinar si documento es falso
- Tips en la evaluación
Módulo 2: Determinación del monto máximo a otorgar en créditos de consumo descuento por planilla
Módulo 3: Gestión de cobranzas
- Implicancias de la cartera morosa
- Tip´s de recuperación
- Estilos de cobranza
- Cobranza efectiva
- Cambio de mentalidad
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Venta de beneficios
- Negociación asertiva
- Ciclo de gestión de cobranza
- Manejo de objeciones
- Las etapas de la cobranza
- La cobranza preventiva
- La cobranza pre-judicial
- La cobranza judicial
- El castigo
Módulo 4: Indicadores de eficiencia en la cobranza
- Principales indicadores para medir una buena recuperación
Módulo 5: Ley de protección al consumidor – Ley 29571
CERTIFICADOS:
A nombre de: www.elanalista.com y el Centro de Formación en Banca y Microfinanzas – CEFOMIC
FACILITADOR:
IVÁN LOZANO FLORES:
Experiencia laboral
- Consultor y Capacitador en Microfinanzas (Propietario del portal web: www.elanalista.com).
- Docente del Programa de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico – UP
- Ex – Gerente de Créditos de la ONG Asociación Mujeres en Acción
- Ex – Gerente de Créditos y Gerente General de la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII Ltda.
- Ex – Gerente del Departamento Comercial de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo – CMAC Trujillo
- Ex – Gerente de Créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas – CMAC Maynas
- Ex – Gerente de Agencia y Gestor Comercial en el BBVA Continental
- Ex – Analista de Riesgos Regional y Asistente de Negocios en INTERBANK
- Ex – Docente Principal de los Cursos de Análisis de Estados Financieros, Finanzas y Matemática Financiera en la Universidad Privada César Vallejo y la Universidad Privada del Norte
Estudios
- Magister en Dirección Estratégica de Empresas en la Escuela de Negocios de CENTRUM de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
- Economista egresado de la Universidad Nacional de Trujillo.
- Especialización en Mercado de Valores en la Superintendencia del Mercado de Valores.
- Especialización en Gestión Integral de Riesgos en Pacífico Business School.
- Especialización en Gestión en Microfinanzas en la Fundación Microfinanzas BBVA en colaboración con la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), la Universidad del Pacífico y la Fundación UNED.
- Coach con Certificación Internacional de Human Coaching Network y Jamming Perú.
Obras escritas
«Tecnología crediticia en microfinanzas»
CONTACTO E INFORMES:
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