SEMINARIO TALLER DE «EVALUACIÓN DE CRÉDITOS MYPES Y TÉCNICAS DE VENTAS» dictado en la ciudad de Huamanga al personal de créditos de la Región Ayacucho de la COOPAC SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA (de Ayacucho, Perú)
Fecha del evento: Sábado 01 de febrero del 2025
FECHAS:
Sábado 01 de febrero del 2025, de 8.30 am a 1.00 pm. y de 2.30 pm a 6.00 pm
DURACIÓN:
Ocho (08) horas cronológicas
LUGAR:
Auditorio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga (de Ayacucho – Perú).
DIRIGIDO A:
Personal de créditos de las Agencias: Principal, 28 de Julio, Jesús Nazareno, San Juan Bautista, Huanta, Pampacangallo y Huancasancos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Cristóbal de Huamanga.
LOGRO:
Al finalizar el curso, el participante conoce y aplica las herramientas de evaluación de créditos MYPES y las técnicas de ventas en microfinanzas.
TEMARIO:
EVALUACIÓN DE CRÉDITOS MYPES
Módulo I: Introducción
- Los tres pilares de la evaluación crediticia
Módulo II: Análisis cualitativo
- Carácter
- Voluntad de pago
- Situación familiar
- Gestión del negocio
- Referencias personales
- Vinculación por riesgo único
- Tips en la entrevista
- Como prevenir riesgos
- Factores de sospecha
- Base de datos internas, centrales de riesgos y garantías
- Riesgo de fraude en las referencias personales
- Riesgo de fraude en el levantamiento de la información del prestatario (estado civil, suplantación cónyuge, domicilio, etc.)
Módulo III: Análisis cuantitativo
- El balance y el estado de ingresos y egresos
- Análisis de las principales partidas de los Estados Financieros
- Metodología del cálculo de las ventas
- Margen bruto promedio ponderado
- Cuota sombra
- Ingresos complementarios y Otros Ingresos
- El ciclo del negocio y el flujo de caja proyectado
- Análisis horizontal y vertical
- Análisis de ratios financieros
- Ratios de liquidez y capital de trabajo neto: alcances y limitaciones
- Ratios de rotación o actividad
- Análisis de la rotación de inventarios, para detectar la manipulación de la información financiera
- Análisis de los días promedio de cobro, para identificar problemas de morosidad en la cartera de créditos del cliente
- Análisis de los días promedio de pago, para identificar problemas de morosidad del cliente con proveedores
- Ratios de endeudamiento
- Pasivo / Patrimonio: Errores en su interpretación
- Ratios de cobertura
- Cuota / Excedente: Errores en su aplicación
- Riesgo de fraude en el ingreso de la información
-
- Caja y bancos sobrestimados
- Inventarios sobreestimados
- Cuentas por cobrar inexistentes o sobrestimadas
- Activos fijos inexistentes (muebles e inmuebles)
- Obviar las cuentas por pagar a proveedores
- Desglosar incorrectamente los pasivos corrientes y no corrientes
- Ventas sobreestimadas
- Costos y gastos subestimados
Módulo IV: Análisis del destino de crédito
- Ratios para determinar el máximo a otorgar en créditos para capital de trabajo
- Préstamo para Capital de Trabajo / Activo Corriente
- Préstamo para Capital de Trabajo / Inventarios
- Préstamo para Capital de Trabajo / Capital de Trabajo Neto
- Ratios para evaluar la rentabilidad generada por los créditos para activo fijo
- Cobertura de cuota marginal (Cuota mensual del préstamo / Utilidad mensual generada por la inversión)
Módulo V: Cruce de información
- Cruce de ventas en deudores informales y/o no declaran la totalidad de ventas
- A través de rotación de inventarios
- Cruce por el margen bruto promedio ponderado
Módulo VI: Casuística de fraude crediticio
- Negocios compartidos
- Negocios clandestinos y/o ilegales
- Negocios montados y/o fantasmas
- Negocios de terceros clasificados en pérdida
- Falsos compradores de inmuebles de clientes en mora
- Contratos yo constancias falsas
- Casos de fraude en los estados financieros
Módulo VII: Desarrollo de casos
Módulo 1: Introducción
- La propuesta de valor
- La comunicación asertiva
- Sistemas de representación de la realidad (visual, auditivo y kinestésico)
- La comunicación 55/38/7
- El rapport
Módulo 2: El proceso de venta efectiva
- Tiempo
- Propósito
- Beneficios
- Verificación
Módulo 3: Técnicas persuasión e influencia
- Compromiso o coherencia
- Reciprocidad
- Validación Social
- Escasez
- Simpatía
- Autoridad
Módulo 4: Tratamiento de objeciones
- Proceso de tratamiento de objeciones
- Comprender
- Preguntar
- Resumir
- Respuesta de Valor
- Verificar
Módulo 5: Cierre de ventas
- Objeciones faltas o pretextos: como desarmarlas
- Signos de cierre de ventas
- Tipos de cierre de ventas
- Cierre formulario
- Doble alternativa
- Cierre amarre
- Cierro puerco espín
- Cierre envolvente
- Cierre por compromiso
- Cierre rebote y otros
FACILITADOR:
IVÁN LOZANO FLORES:
Experiencia laboral
- Consultor y Capacitador en Microfinanzas (Propietario del portal web: www.elanalista.com).
- Docente del Programa de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico – UP
- Ex – Gerente de Créditos de la ONG Asociación Mujeres en Acción
- Ex – Gerente de Créditos y Gerente General de la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII Ltda.
- Ex – Gerente del Departamento Comercial de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo – CMAC Trujillo
- Ex – Gerente de Créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas – CMAC Maynas
- Ex – Gerente de Agencia y Gestor Comercial en el BBVA Continental
- Ex – Analista de Riesgos Regional y Asistente de Negocios en INTERBANK
- Ex – Docente Principal de los Cursos de Análisis de Estados Financieros, Finanzas y Matemática Financiera en la Universidad Privada César Vallejo y la Universidad Privada del Norte
Estudios
- Magister en Dirección Estratégica de Empresas en la Escuela de Negocios de CENTRUM de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
- Economista egresado de la Universidad Nacional de Trujillo.
- Especialización en Mercado de Valores en la Superintendencia del Mercado de Valores.
- Especialización en Gestión Integral de Riesgos en Pacífico Business School.
- Especialización en Gestión Integral de Riesgos en BURSEN – BVL
- Especialización en Gestión en Microfinanzas en la Fundación Microfinanzas BBVA en colaboración con la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), la Universidad del Pacífico y la Fundación UNED.
- Coach con Certificación Internacional de Human Coaching Network y Jamming Perú.
Obras escritas
«Tecnología crediticia en microfinanzas»
«Evaluación de créditos de mediana empresa»
«Gestión de Riesgos Financieros en Microfinancieras y Cooperativas de Ahorro y Crédito»
«Matemáticas Financieras»
CONTACTO E INFORMES:
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